Власть — всего лишь инструмент, от которого зависит то, что определено в немногочисленных властных полномочиях.

Все  родители нагружают своих детей чем только возможно. Все хотят, чтобы их дети были умнее других. Переломить это, запретить полностью все дополнительные платные услуги невозможно.

Нет ни одной компании, которая способна обеспечить нормальный пиар государственному ведомству. Нигде в мире вы не найдете человека, который бы сказал: «Как здорово у нас работает министерство!»

Перевести язык нормативного регулирования на нормальный человеческий — это особая работа, сама собой не делается.

Правила у нас новые, а уклад, образ жизни людей за 20 лет мало поменялись. Проблемы люди решают по-старому: договариваясь, снимая трубку или лично встречаясь. Всерьез жить по правилам — это еще впереди.

Развитие софта гораздо более соответствует продвинутым гуманитарным технологиям, чем развитие общества. Там есть обратная связь, которую дают снизу и которую хотят слышать наверху. Нам просто необходимо построить систему обратной связи.